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料金の支払い方法にはどのようなものがありますか？
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・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・ATM決済
・銀行ネット決済（ネットバンキング）
・代金引換
の5種類がご利用いただけます。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
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どのクレジットカードが使えますか？
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Visa、American Express、MasterCard、JCBの4種類がご利用いただけます。
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クレジットカードの支払い回数は選べますか？
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クレジットカードでのお支払いは、「一括払い」のみとなります。
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領収書の発行はできますか？
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お客様の代金支払方法には下記３種類の決済方法がございますので、お客様の代金支払の証となる書面は下記のそれぞれの書面に替えさせていただき、弊社からお客様へ個別の領収書は発行いたしませんので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
(1)代金引換につきましては、宅配会社から発行される領収伝票。
(2)クレジットカード決済につきましては、カード会社から発行されるご利用明細書。
(3)コンビニ決済につきましては、店舗で発行される領収書。
(4)ATM決済につきましては、ATMで発行されるご利用明細書。
(5)銀行ネット決済につきましては、インターネットバンキング上に表示される取引履歴。
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配送方法には何がありますか？
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佐川急便での発送となります。なお、日本国外への発送はできません。
また、到着日時のご指定は承れませんのでご了承ください。
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送料はいくらですか？
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一迅社オンラインショップの送料は、1回のご注文につき全国一律735円(税込)となっております。
※お支払い方法を代金引換にされた場合、代金引換手数料として、315円(税込)が必要です。
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北海道・沖縄・その他離島に住んでいます。
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北海道・沖縄・その他離島にお住まいのお客様におかれましては、配送の都合により、商品のお届けに通常よりお時間を頂く場合がございます。ご注文の際はあらかじめご了承賜りますようお願い致します。
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海外に発送できますか？
Can you ship overseas?
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海外（日本国外）からのご注文および海外への発送は承っておりません。
Orders and shipping from overseas are not accepted.
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返品は可能ですか？
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【 お客様都合の場合 】
お客様都合による返品、返金は一切お受けできません。事前によくお確かめの上、ご注文ください。
※モニター等での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。(画像の色目については当方の不備として扱いません。)
【 当方不備の場合 】
商品到着後8日以内に「ご注文内容確認メール」「購入履歴一覧」ページに明記している「ご注文番号」「お名前」「メールアドレス」「商品の不良箇所」を当サイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
商品本体の破損(外装梱包は含みません)、ご注文内容との相違、その他当方の不手際により不備が発生した場合は、当方にて送料を負担いたします。
※商品到着後8日を過ぎた場合は「不良品による商品交換」「商品間違い」であっても対応いたしかねる場合があります。
※販売時に「交換対応不可能」とご説明の上で販売した商品に関しては対応いたしかねます。
※商品によっては、お客様から直接発売元へご連絡頂き、発売元・製造元で交換対応させていただく場合があります。
※商品をご返送いただく際には、その商品に同梱されているすべての付属品も必ず一緒にご返送ください。
付属が欠品している場合、交換を受付けることができません。
お問い合わせの前に梱包状況をご確認ください。
●箱や封筒に著しい破損等がないかをご確認ください。
梱包資材に破損の形跡がないにもかかわらず、商品が破損していた場合は出荷時に破損したものと思われますので、お手数ではございますが、速やかに当サイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
●梱包資材に破損があった場合には、配送途中の事故と考えられますので、配送業者へご連絡ください。
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注文をキャンセルしたいのですが・・・。
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誠に申し訳ございませんが、本サイトではお客様のご都合によるご注文のキャンセルは、
ご注文商品の一部・全部を問わず原則としてお受けできません。
発送致しました商品をお客様のご都合にて受け取り辞退をされました場合につきましても、
発送時の送料・手数料のご請求をさせて頂いております。
場合によりましては、返送料を返送時にお客様負担とさせて頂くこともございますので、
ご注文時にはくれぐれもご注文内容をよくご確認の上、お申し込みいただきますようお願いいたします。
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商品が届きません
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発送完了メール受信後から7日以上経過しても商品が到着しない場合は、
[ご注文商品]のお届けについて」をご選択の上、
1.氏名（フリガナ） 2.生年月日 3.郵便番号 4.住所 5.電話番号 6.注文番号 7.注文商品/数量
を、当サイトお問い合わせフォームより送信してください。調査させていただきます。
なお、発送から到着まで数日頂いておりますが、一部地域により、さらにお時間を頂く場合がございます。
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ポイントはどのように利用できるのですか？
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一迅社オンラインショップでのお買い物で、「1ポイント=1円」としてお支払いにご利用可能です。
※ポイントのご利用範囲は一迅社オンラインショップのみとなります。
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注文時に入力したお届け先を間違えてしまったので修正したい
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ご注文確認メールに記載されている「ご注文番号」を明記の上、「[ご注文商品]のお届け先変更について」をご選択の上、お問い合わせフォームからお問合わせください。
なお、発送準備に入ったご注文につきましては、出荷先の変更を承れない場合がございますのでご注意ください。
商品発送のメールが届いている商品は、既に発送手配がかかっております。転送等のお手続きにはお時間がかかることがございます。
また、場合によって再送料金などが発生する可能性がございますので、お早目のご連絡をお願いいたします。
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パスワードや登録メールアドレスを忘れてしまった
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パスワードをお忘れになった場合
「パスワードを忘れた方」からパスワードリマインダーをご利用ください。
なお、「パスワードを忘れた時のヒント」を設定されていない場合は、パスワードリマインダーはご利用いただけません。
登録メールアドレスをお忘れになった場合
「[ご注文前]のお問い合わせ」にて「会員ID紛失・確認依頼」とご入力の上、
1.お名前（フリガナ） 2.生年月日（西暦） 3.郵便番号 4. 住所 5.お電話番号
6.現在ご利用中のメールアドレス を、当サイトお問い合わせフォームより送信してください。
折り返しメールにてご案内いたします。
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【一迅社オンラインショップ】からのメールが届かない
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【一迅社オンラインショップ】からのメールが届かない場合
主にフリーメールアドレスをご利用のお客様から[【一迅社オンラインショップ】からのメールが届かない]とのお問い合わせが多発しています。
【一迅社オンラインショップ】ではお客様がインターネット接続契約をされているプロバイダのメールアドレスでのご利用を強くお勧めします。
お客様のご都合によりフリーメールアドレスで【一迅社オンラインショップ】をご利用いただく場合は、フリーメールアドレス提供元の受信設定変更方法をご確認の上、[@ichijinsha.co.jp]からのメールを受信可能な設定に変更してご利用ください。
主なフリーメールアドレスでの設定方法
■Yahoo!メールでの設定方法
1.Yahoo!メールにログインする。
2.[迷惑メール]フォルダに一迅社オンラインショップからのメールがあるかを確認する。
3.一迅社オンラインショップからのメールがあったら、□チェックボックスにチェックを入れる。
4.画面中央上の[迷惑メールではない]をクリックしてYahoo!メールへ報告する。
※無料版Yahooメールには、自分専用の許可アドレスリストはなく、全体で一括処理の迷惑メール対策リストに報告するのみです。
個別の機能は、有料サービスで提供されています。詳しくはYahoo！メールへお問い合わせください。
■Hotmailの設定方法
1.Hotmailにサインインする。
2.Hotmail画面右上の[オプション]から[その他のオプション]をクリック。
3.[迷惑メール]の[差出人セーフリストと受信拒否リスト]をクリック。
4.[差出人セーフリスト]をクリック。
5.[許可する差出人またはドメイン]に[ ichijinsha.co.jp ]を入力し[リストに追加]をクリック。
※詳しくはHotmailへお問い合わせください。
その他のフリーメールアドレスでも、上記と同様の設定を行う事で【一迅社オンラインショップ】からメールが届く可能性が高くなります。
各種設定に関しましては、ご利用のメールサービス提供元へお問い合せください。
なお、メールアドレス提供元からメールが配信される設定になっても、お客様のパソコン内のメールソフトやセキュリティ対策ソフトなどの機能によって、【一迅社オンラインショップ】から送信されたメールが表示されない場合もありますのでご注意ください。
※お客様がご契約のメールサービスやお使いのソフトの設定については一迅社オンラインショップでは把握することはできません。
メール受信設定、迷惑メールフォルダの確認などは、お客様ご自身の責任・管理で対応をお願いいたします。
メール未着による予約期間や支払期限の超過など、不都合が発生しても【一迅社オンラインショップ】では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
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